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pppp我国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下:p
ppppp1p、p酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
ppppp2p、p酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
ppppp3p、酒店内部公共信息图形符号符合pLB/AT001p标准。
ppppp6p、p有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
ppp(二)酒店接待大厅基本要求p
ppppp1p、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。p
ppppp2p、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、p24p小时有工作人员在岗。p
ppppp3p、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、p18p小时提供外币兑换服务。p
ppppp4p、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。p
ppppp5p、可p8p小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。p
ppppp6p、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。p
ppppp7p、至少能用p2p种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用p3p种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。p
ppppp1p、至少有p40p间(套)可供出租的客房,p70%p客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于p20p平方米,至少有p5p个开间的豪华p套房,有残疾人客房。p
ppppp2p、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。p
ppppp3p、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,p110/220Vp电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,p24p小时供应冷热水。p
ppppp4p、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于p16p个,自办节目至少有p2p个频道。p
ppppp5p、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,p24p小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,p24p小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。p
ppppp6p、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。p
ppppp7p、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。p
ppppp1p、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供p2p种风味的中餐。p
ppppp2p、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。p
ppppp3p、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。p
ppppp4p、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。p
ppppp5p、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。p
ppppp6p、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭p。p
ppppp1p、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。p
ppppp2p、有公用电话,并有市内电话簿。p
ppppp3p、有男女分设的公共卫生间。p
ppppp4p、有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。p
ppppp5p、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。p
ppppp7p、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。p
ppppp9p、p有应急供电专用线和应急照明灯。p
ppp(六)选择项目(共p78p项,至少具备p35p项,具备项目越多,酒店越高档)p
ppppp1p、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语言信箱服务。p
ppppp2p、卫生间有饮用水系统。p
ppppp3p、不少于p50%p的客房卫生间淋浴与浴缸分设。p
ppppp4p、不少于p50%p的客房卫生间干湿区分设。p
ppppp5p、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。p
ppppp6p、设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。p
ppppp7p、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。p
ppppp8p、为客人提供免费店内无线寻呼服务。p
ppppp9p、p24p小时提供洗衣加急服务。p
ppppp3p、有除西餐厅外的其他外国餐厅,配有专门厨房。p
ppppp6、p有至少能容纳p200p人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房。p
ppppp7、p有至少p10p个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)。p
ppppp8、p有p24p小时营业的餐厅。p
ppppp1、提供国际互联网服务,传输速度不小于p64kbit/sp。p
pppppp2、封闭的电话间(至少p2p个)。p
pppppp3、洽谈室(至少容纳p10p人)。p
pppppp4、提供笔译、口译和专职秘书服务。p
pppppp5、图书馆(至少有p1000p册图书)。p
ppppp1p、有至少能容纳p200p人会议的专用会议厅、配有衣帽间。p
ppppp2p、至少配有p2p个小会议室。p
ppppp3p、有同声传译设施(至少p4p种语言)。p
ppppp5p、有现场视音频转播系统。p
ppppp6p、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。p
ppppp7p、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。p
ppppp8p、有现代化电子印刷及装订设备。p
ppppp10p、至少p5000p平方米的展览厅。p
pppp公共及健康娱乐设施(p42p项)p
ppppp2、卡拉pOKp厅或pKTVp房(至少p4p间)p
ppppp7、多功能厅,能提供会议,冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。p
ppppp14p、室内游泳池(水面积至少p40p平方米)。p
ppppp15p、室外游泳池(水面积至少p100p平方米)。p
ppppp17p、保龄球室(至少p4p道)。p
ppppp21p、多功能综合健身按摩撑。p
ppppp22p、电子模拟高尔夫球场。p
ppppp24p、高尔夫球场(至少p9p洞)。p
ppppp42p、婴儿看护及儿童娱乐室。p
pppp二、上海地区五星级大酒店建安成本分析p
据调查,上海目前超高层五星级酒店的建安成本标准如下表:p
序号p分项工程名称p计算依据p单方造价p(元p/p平方米)
1p桩基工程(受力桩)p总建筑面积p180-200
2p地下室工程、基坑围护及支撑p地下室建筑面积p4000-4400
3p黑乎乎建筑工程(除外墙玻璃幕墙)p地上建筑面积p900-990
4p外墙玻璃幕墙p外立面建筑面积p1300-1600
5p结构工程p地上建筑面积p1000-1200
6p给排水(含洁具,锅炉房管线)p总建筑面积p370-400
7p喷淋、气体消防p总建筑面积p110-120
8p污水处理(含管线)p总建筑面积p40-45
9p空调工程p地上建筑面积p600-660
10p地下室通风工程p地下室建筑面积p190-210
11p照明、防雷、动力、变配电p总建筑面积p900-990
12p电话总机及配线、闭路电视、监视、广播音响、管理电脑、火灾报警、共用天线、电报电传p总建筑面积p530-580
14p电梯、自动扶梯p总建筑面积p360-400
15p室外总体p总建筑面积p120-135p
16p室内精装修连家具p地上建筑面积p3500-3900p
17p杂项工程p总建筑面积p300-350p
18p洗衣房设备p地上建筑面积p170-190p
19p厨房设备p地上建筑面积p280-310p
pppp目前上海品质一流的超高层五星级大酒店,其建安成本为p9000-11000p元p/p平方米(按总建筑面积计算),比品质一流的超甲级写字楼要高出p2000-3000p元p/p平方米,其差异主要表现在:p
ppppp1、酒店的建筑成本比写字楼高(主要由于酒店客房较多引起分割墙体增加)p
ppppp2、酒店给排水成本比写字楼高(卫生洁具与消防喷淋增加)p
ppppp3、酒店的装修成本比写字楼高(酒店所有部位全部装修,而写字楼往往公共部位装修)p
ppppp4、酒店有家具配置和洗衣及厨房设备,而写字楼一般没有,即使有也比酒店要少得多。
1、问题一:做酒店的水牌新春贺词怎么说?各位来宾及全体员工:
2、喜悦满怀辞旧岁,憧憬在心迎新年。伴随着嘹亮的钟声,我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,迎来了新年又一轮朝阳。在此,我谨代表朝阳大酒店,向全体员工及广大宾客致以新年的问候和祝福!
3、刚刚过去的一年里,我们面临着外部市场竞争激烈、内部设备设施老化、员工队伍不稳等困难,但我们紧紧围绕酒店经营理念、管理理念、文化理念等重要思想,把发展作为酒店的第一要务,全面创新,努力朝者科学化、人本化管理的目标迈进,不但超额取得了年度经营业绩,顺利完成了幸福文化节、省七次人大会议等重大接待任务,成功实现了年初制订的工作战略目标,还在全市服务技能大赛中取得了三连冠的优异成绩。朝阳大酒店在发展和进步中所取得的每一分成绩,都离不开广大员工共同的努力和奋斗,离不开广大宾客对酒店的支持和帮助。
4、新的起点,新的征程。展望未来,我们朝阳人充满希望!新的一年年将是我们抢抓新机遇,迎接新挑战,加快新发展,朝者既定目标奋进的一年。让我们满怀***喜悦迎新春,与时俱进,共求发展!
5、最后,再次祝愿全体员工、宾客新年快乐,合家幸福!
6、问题二:酒店水牌怎么写 5分 xx与xx恭请参加婚宴的嘉宾请到XX
7、问题三:酒店用餐水牌内容这有什么厂单不简单的`水牌不就是POP牌么`
8、这个不需要什么专业的术语`只要能写的一目了然`主题鲜明`就可以了`
9、但是必须对客户用尊称`例如`热诚欢迎XXX客户````````就够了`
10、问题四:酒店婚嫁女方水牌怎么写某某某闺女和某某某的闺女或者爱女出阁
11、问题五:求解惑,酒店餐馆的水牌标准尺寸有哪些? 40cmx60cm 45cmx65cm 60cmx80cm
12、问题六:8酒店门口放置的“水牌”有什么作用?原来,水牌是旧时店主人临时登记账目或记事用的,一般是漆成白色或黑色的木板或薄铁板。若是白色的也可称为“粉牌”。水牌一般都挂在商店的墙壁上,上面记录了一些商店或酒店的告示,提醒或告知顾客的一些内容,如商品目录、价格等,是告示牌的一种。“水牌”的产生很早,尽管哪朝哪代都已不可考,却被后人所接受并广泛流传下来。在元杂剧《破风诗》第三折中就有这样的话:“你将这三门闭上,怕有宾客至,你记在水牌上,等我回来看。”《红楼梦》第六十一回也写道:“把天下所有的菜蔬用水牌写了,天天转着吃。”可见水牌早已经被大家所接受并广泛使用了。现在水牌的使用已经越来越广泛,不仅仅局限于酒店,也不简单是店主人的记事簿了。现在很多商场、写字楼、医院的入口处的指示性牌子,上面标注了商品区、单位、科室所在的楼层等信息,都是水牌的功用。另外办公楼中的形象标识牌(水牌)主要用于展示企业形象、标示企业位置等,已经是企业文化的重要组成部分了。看来一个小小的水牌,已经被发扬光大,具有了更加广泛与实用的意义。门神的来历门神的历史很长了,据《山海经》记载:在苍茫的大海中有一座度朔之山,山上有一棵大桃树,桃枝的东北有一个鬼门,门上有两个神人把守着,一个叫神荼,一个叫郁垒,他们的职责是监视那些害人的鬼,一旦发现便用芦苇做的绳索把鬼捆起来,扔到山下喂老虎。就连黄帝也对他们表示尊敬,在门上画神荼、郁垒和老虎的像,并挂上芦苇绳,用来惩戒那些害人的鬼。后来《山海经》这种以神荼、郁垒、虎、芦苇绳等辟邪的信仰就流传了下来。人们信奉门神,认为贴上他们的画像能够辟邪,能够给生活带来安宁。但门神的形象也是逐渐发展的,除了神荼、郁垒外,唐代出现了钟馗,元代以后出现了秦琼、尉迟恭,道教崇奉青龙白虎,一些地区信奉赵云、赵公明、孙膑、庞涓等。还有的地方将门神分为三类,即文门神、武门神、祈福门神。文门神即画一些身着朝服的文官,如天官、仙童、刘海蟾、送子娘娘等,武门神即武官形象,如秦琼、尉迟恭等,祈福门神即为福、禄、寿三星。门神神荼、郁垒这些门神虽然不是一个朝代的,背后的传说也各不相同,但人们信仰的精神是一致的。其中影响最深的几个门神是神荼、郁垒、钟馗、秦琼和尉迟恭。钟馗被认为是捉鬼的能手,而秦琼和尉迟恭是和唐太宗的故事紧密相连,在民间关于他们都有很多传说,有的甚至被当作历史故事在流传。随着时代的发展进步,门神的功能已不仅是辟邪免灾,有些人还借贴门神表达对功名利禄的祈望。从明代以后,有些武门神像上经常写着“爵、鹿、蝠、喜、宝、马、瓶、鞍”等字样,表达了人们的美好愿望。当代社会贴门神的越来越少了,对美好生活的向往与祈求已经通过其他形式来表现,但门神在中国传统民俗中却占据了非常重要的位置。
13、问题七:酒店内商品部水牌内容需要写什么欢迎您光临xxx酒店,我们将竭诚为您服务!
14、问题八:酒店停车场水牌内容怎么写需要样式么?
15、问题九:会议室水牌是什么就是门口的指示牌,比较大的那个,主要起到指示、引导或标示的作用。比如我们在婚宴厅门口经常见到的那个写着“***和***新婚之喜”的那个落地牌。会议室门口一般写“热烈庆祝**会议隆重召开”或者写“热烈欢迎**领导莅临**会议”。不好意思,我刚刚才看到消息,希望我的回答能对您有所帮助。
16、问题十:水牌是什么水牌是告示牌的一种,俗称“水牌”例如饭店的酒水牌!现今的水牌的含义已有所改变。现在婚礼上的水牌是新人迎接来宾进场的第一步。下面的图就是水牌
1、原水牌是旧时店主人临时登记账目或记事用的,一般是漆成白色或黑色的木板或薄铁板。若是白色的也可称为“粉牌”。水牌一般都挂在商店的墙壁上,上面记录了一些商店或酒店的告示,提醒或告知顾客的一些内容,如商品目录、价格等,是告示牌的一种。
2、“水牌”的产生很早,尽管哪朝哪代都已不可考,却被后人所接受并广泛流传下来。在元杂剧《破风诗》第三折中就有这样的话:“你将这三门闭上,怕有宾客至,你记在水牌上,等我回来看。”《红楼梦》第六十一回也写道:“把天下所有的菜蔬用水牌写了,天天转着吃。”
3、可见水牌早已经被大家所接受并广泛使用了。现在水牌的使用已经越来越广泛,不仅仅局限于酒店,也不简单是店主人的记事簿了。现在很多商场、写字楼、医院的入口处的指示性牌子,上面标注了商品区、单位、科室所在的楼层等信息,都是水牌的功用。另外办公楼中的形象标识牌(水牌)主要用于展示企业形象、标示企业位置等,已经是企业文化的重要组成部分了。
4、看来一个小小的水牌,已经被发扬光大,具有了更加广泛与实用的意义。门神的来历门神的历史很长了,据《山海经》记载:在苍茫的大海中有一座度朔之山,山上有一棵大桃树,桃枝的东北有一个鬼门,门上有两个神人把守着,一个叫神荼,一个叫郁垒,他们的职责是监视那些害人的鬼,一旦发现便用芦苇做的绳索把鬼捆起来,扔到山下喂老虎。