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以下是迈点研究院独家发布“2021年4月酒店品牌影响力100强榜单”。本月，假日酒店、维也纳酒店、万豪酒店位列前三甲，另有如家酒店、亚朵酒店、洲际酒店、希尔顿酒店、锦江酒店、皇冠假日酒店、凯悦酒店进入榜单前十。本月100强榜单中，27个品牌的品牌指数环比呈现下降态势，73个品牌的品牌指数环比呈现上涨态势，其中43个品牌的品牌指数环比增长超过10%。本月有14个新晋入榜酒店品牌，包括半岛酒店、JW万豪酒店、布丁酒店、长隆酒店、花筑民宿、海友酒店、碧桂园凤凰酒店、假日度假酒店、君亭酒店、美居酒店、潮漫酒店、戴斯酒店、派酒店、轻住酒店。
4月酒店消费需求进一步反弹，部分酒店业绩恢复至疫情前水平
相比于上月百强榜单，4月百强榜单品牌类型中，全服务中档酒店品牌、有限服务中档酒店品牌、经济型酒店品牌、平价酒店品牌、精品酒店品牌、客栈民宿品牌占比下降，仅有国际高端酒店品牌、国内高端酒店品牌占比呈现提升态势。短租公寓本月与上月情况一致，没有上榜品牌。从占比总数来讲，国际高端酒店品牌、有限服务中档酒店品牌、平价酒店品牌品牌百强占比和上榜率均位居前列；非标住宿中的精品酒店品牌、客栈民宿品牌相对较小，基本都在5%左右。
4月，伴随全球以及全国范围内疫苗接种全面推进，且将迎来五一长假，居民消费活动迎来进一步提升，商务、度假出行逐渐恢复反弹。中国旅游研究院显示，第二季度的居民出游意愿为83.19%，城乡居民的旅游消费心理开始从谨慎转向积极，近郊旅游和跨省旅游意愿分别为43.48%、34.04%。另据携程数据显示，截至4月15日，携程机票、酒店、门票和租车订单量与2019年同期相比，分别增长23%、43%、114%、126%。
在经历了2020年业绩低迷的一年之后，国内酒店何时迎来复苏也成为业界期盼。企查查数据显示，截至2021年4月下旬，我国一季度新注册旅游相关企业18.9万家，同比增长322%，其中3月份新增企业8.64万家。在旅游需求强劲复苏的带动下，2021年3月，华住平均可出租客房收入已恢复至2019年的95%水平；进入4月，复苏势头仍然持续，清明节假期，华住平均可出租客房收入恢复至2019年同期的96%。
注：品牌上榜率=该类型品牌上榜数量/该类型监测品牌总量；品牌百强占比=该类型品牌上榜数量/榜单总量
酒店通过主题产品拓展运营场景，个性化、度假等主题酒店迎合疫后恢复反弹性消费
疫情下的品牌主题化运营升级和酒店的恢复反弹性消费，推动了诸如个性化酒店、度假酒店等的品牌指数提升，在4月百强榜单中，这两类主题品牌酒店上榜率位居前两位，分别为13.79%和15.87%。同时潮牌酒店、生活方式酒店、艺术酒店占比也在不断提升，本月上榜率分别为11.11%、8.16%和10.53%。
2020到现在，度假酒店在各主题酒店中运营业绩一枝独秀，主要因为在国际疫情持续肆虐、出境游完全阻断、国内游也仍然处在相对防守阶段、观光游无法全面恢复的特殊背景下，目的地度假酒店可以规避连续流动，休闲娱乐业态代替了部分周边游、国内游、出境游产品，因此度假需求的恢复和驱动呈现大于商务需求的状态，部分酒店甚至好于2019年，如三亚亚特兰蒂斯酒店。
随着疫情得到全面控制，休闲旅游和酒店的需求正在全面恢复，且势头强劲，这一点也可以从今年的清明假期以及五一假期的出行数据上得到印证，在此趋势下，品牌为迎合酒旅消费者的健康化、生态化、和谐化、可持续的生活方式的运营策略持续涌现。酒店品牌正不断抓住新生活方式机遇，加强在研学、亲子、康养旅游、体育及户外运动旅游、线上旅游、在线教育、科技+旅游等领域的市场开拓，包括“互联网+”商业模式创新促进新收入渠道的开拓、“数字+体验”带来的内容变革，提升休闲娱乐发展空间，创新酒旅主题化运营手段。
潜在客群关注：潜在客群关注环比上升94.15%，潮漫酒店搜索指数表现强劲
4月酒店预订情况来看，已经呈现出明显旅游业回暖的趋势，以旅游为出行目的的酒店预订量大幅上升，迈点研究院数据显示：酒店潜在客群关注环比上升94.15%。其中，高端酒店、中档酒店、经济连锁酒店、非标住宿潜在客群关注环比分别增加58.59%、84.24%、243.85%和41.42%，消费能力适中的经济连锁和中档酒店潜在客群提升明显。
从酒店品牌搜索指数来看，希岸酒店搜索指数持续最高，最受潜在客群关注；另外维也纳酒店、潮漫酒店、喆啡酒店、雅斯特酒店、丽枫酒店、锐思特酒店、ZMAX HOTELS、希尔顿酒店、格林东方酒店搜索指数进入前十，酒店潜在客群依次为：华东、华南、华北、华中、西南、西北、东北区域，广东省客群搜索频率最高，其次是江苏、浙江、山东、北京等地，城市则集中在北京、上海、成都、深圳、杭州。
潮漫酒店潜在客群关注表现强劲，搜索指数从3月的56.33增长至本月的111.99，本月环比增加98.81%，在各品牌中搜索指数增长幅度最大；4月潮漫酒店在百度、搜狗、360趋势等主流引擎的检索整体均值为3239.66，达到一定量级。搜索客群集中来源于江苏、浙江、安徽、江西、广东五省，以中青年客群为主。
媒体聚焦：媒体关注酒店财报发布、资本事件，亚朵酒店指数增长幅度较高
本月，媒体重点关注酒店财报发布、战略合作、品牌更新拓展、资本事件等。
酒店财报发布包括：第一，首旅如家发布2020财报，净亏4.96亿元。第二，华住发布1季度季报，整体入住率为66.2%。第三，雅高集团发布2021年一季度财报，收入3.61亿欧元，同比下降48%。第四，华天酒店集团预计2021年一季度亏损9000万至1.17亿元。第五，格林酒店2020年净利2.45亿元，2019年为4.38亿元。
战略合作包括：第一，亚朵集团和万科旗下酒店管理公司达成战略合作，双方在酒店市场拓展中优先匹配相关资源。第二，百达屋与开元达成合作，共拓中国高端酒店及度假市场。第三，万豪与Uber宣布万豪旅享家会员现可通过Uber来获得会员积分。第四，街电与住友酒店集团战略签约。第五，去哪儿携手中国扶贫基金会，推出“去哪儿住·百美村宿”主题活动，通过流量扶持和精准传播，加深百美村宿在用户中的影响力。
品牌更新拓展包括：第一，香格里拉集团发布“香格里拉酒店与度假酒店”品牌标识焕新计划，作为香格里拉50周年庆的重要组成部分。第二，艺龙酒店首家旗舰店开业，打造互联网住宿品牌新样本。第三，希尔顿集团2021年计划开设大中华区第400家酒店。
资本事件包括：第一，亚朵酒店正式终止A股IPO计划，最快Q3在美上市。第二，携程集团赴港二次上市。第三，开元酒店正式启动退市。第四，君亭酒店终止新三板挂牌。
“五一”假期将至，报复性出游蓄势待发，机票酒店价格也迎来了报复性上涨。第一，去哪儿数据显示，国内酒店预订量已经超过2019年同期四成以上，每晚均价为458元，比2019年时贵了85元；而与2020年五一假期相比，预订量增长8.1倍。第二，支付宝数据显示：景区酒店搜索量暴涨15倍。
从酒店品牌媒体表现来看，假日酒店、锦江酒店、万豪酒店、洲际酒店、希尔顿酒店、皇冠假日酒店、Club Med、亚特兰蒂斯酒店、凯悦酒店、亚朵酒店位列前十。媒体关注品牌聚焦于高端酒店品牌，本月亚朵酒店媒体指数增长幅度较高，达41.88%。根据迈点研究院监测，本月亚朵在迈点网、搜狐网、36Kr、网易等媒体平台相关品牌报道有246条，包括品牌所属集团赴美IPO、A股上市计划终止、地产合作、品牌要素等。
运营表现：品牌深刻把握内容和流量变现，君悦酒店运营指数表现优异
酒店数字化转型重塑时代，品牌需要深刻把握内容变现和流量变现手段。包括：重新定位酒店产品，打造差异化优势和产品力；建立数据分析体系来衡量渠道价值和转化效果；通过内容营销来解决分享和传播的问题；将外部渠道过来的客人沉淀在自己的流量池，并不断进行孵化，降低获客成本；通过数字营销体系不断触达客人，激发需求，累积品牌好感度。酒店行业的数字化、智能化转型的过程中，酒店团队需要梳理各个业务转型需求，通过酒店基础与行业新技术的结合，制订全新的管理流程和标准。通过搭建智能运营服务平台，将酒店与消费者有效连接，提供丰富的酒店场景满足用户消费需求，增强用户住宿体验，提高酒店客户满意度，提升酒店企业管理与资源使用效率，降低运营成本。
从品牌运营指数表现来看，本月凯悦酒店、华美达酒店、万豪酒店、香格里拉酒店、维也纳酒店、君悦酒店、洲际酒店、丽笙酒店、皇冠假日酒店、JW万豪酒店位列前十。本月君悦酒店运营指数表现优异，指数值为111.14，环比上升为88.47%。其中微博粉丝数437401，微博发布量为2212，微信文章数为6261。微博微信内容包括端午礼盒、优惠活动等。君悦酒店创立于1980年，品牌遍布全球各大特色目的地，提供当地最具特色的体验、地标性游览和文化洗礼，品牌于1999年进入中国大陆市场，目前在中国大陆市场共有13家，覆盖12个地级市及直辖市。
网络口碑：超50%的酒店点评持续上升，丽枫酒店网络口碑表现优异
根据迈点研究院监测，点评指数整体环比实现小幅增加，本月超50%的酒店品牌点评指数持续上升。高端酒店、中档酒店、经济连锁酒店和非标住宿点评指数分别上升0.14%、0.29%、-0.08%和0.07%。作为标准的服务业，只有消费者在服务过程中的需求得到满足，才有可能增加二次购买的概率，网络口碑运营的核心，是基于精细分群下的的运营管理及用户触达，运用互联网思维、互联网大数据、互联网转型等新热点，了解自身品牌和竞争对手的网络口碑，将成为一项投资回报率极大的长期策略。酒店管理者可以根据在线点评反思自身所提供的对客服务，预测消费者需求，调整当前营销策略，以塑造酒店口碑、提高宾客满意度并进一步实现酒店收益提升。
本月，锦江之星、维也纳酒店、如家酒店、亚朵酒店、7天酒店、布丁酒店、速8酒店、丽枫酒店、城市便捷酒店、全季酒店进入点评指数前十。其中，丽枫酒店点评指数为297.65，环比增长0.33%。作为中档酒店的标杆品牌，丽枫酒店目前全国开业门店已超650家，签约项目超1200个，覆盖245座城市，品牌从广州、北京、深圳、上海四大一线城市发力，以高铁沿线重点城市南京、武汉、成都、南昌等为据点，持续深耕，强力输出，辐射全国市场。分店数量的快速增长给品牌管理带来考验，丽枫不断调整管理体系，从品牌成立之初的运营中心直接管控，到2016年年初成立五大区域、四条管理线对接分店管理，再到2018年年底调整为分公司小区域执政对接分店管理的模式，丽枫不断缩短管理半径，把管理资源下沉到一线，使品牌标准能切实的落地执行。
“2021年4月酒店品牌影响力100强榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI，根据4月迈点MBI九大旅游住宿业品牌类目中的1288家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下：
迈点酒店品牌指数主要从搜索指数、点评指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System提供的一项免费数据分析服务。
计算公式：MBI=a*SI+b*CI+c*OI+d*MI
搜索指数：一段时期内，品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。
点评指数：一段时期内，用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。
运营指数：一段时期内，品牌在互联网和移动互联网运营情况，如微博、微信等。
媒体指数：一段时期内，大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。
2.统计时间：2021年4月1日-2021年4月30日
3.监测范围：国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿、短租公寓等九大类目的1288家市场主流旅游住宿业品牌。
基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核，迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简，将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕，迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。
飞猪与万达酒店及度假村实现会员等级互通
飞猪与万达酒店及度假村实现会员等级互通，近日，飞猪与全球知名酒店品牌万达酒店及度假村实现会员互通。万达还将其官方积分和房晚累积权益开放给飞猪会员，飞猪与万达酒店及度假村实现会员等级互通。
飞猪宣布与万达酒店及度假村实现会员互通，据了解，这也是万达酒店及度假村首次向合作伙伴开放打通会员等级。
据介绍，所有飞猪会员都有机会直接成为万达万悦会会员，最高可获得万悦会铂金卡会籍，享受会员价订房折扣、专属入住通道、会员延迟退房、餐饮消费折扣等多种权益。万达还将其官方积分和房晚累积权益开放给飞猪会员，在飞猪预订万达酒店及度假村，既可累计万达品牌积分与房晚，享受与官网同样的会员权益，还可获得相应的飞猪会员里程。
同时，万达还在飞猪推出“90天会员权益快速升级挑战计划”。金卡会员在有效期内入住5晚即可升级为铂金卡会员，银卡会员和蓝卡会员分别入住3晚、2晚即可升至相应级别。7月18日至7月29日，预订带有“万达会员权益”标识的日历房产品，并在9月29日前完成入住，可获得双倍万达品牌积分。
万达酒店及度假村市场营销中心总经理王鑫表示，万达酒店及度假村和飞猪实现会员“等级通、权益通、积分通”，飞猪万达酒店集团旗舰店将通过官方直营的方式服务和回馈双方会员。
飞猪大住宿事业部运营总监楼丹说：“在持续提供高品质服务的基础上，万达酒店及度假村与飞猪的会员互通可以为消费者带来内容更丰富、个性化程度更高的旅行体验，同时进一步放大酒店数字化资产的价值。”
今年6月以来，随着各地相继宣布恢复跨省游、一系列促进文旅消费复苏的利好政策不断落地，全国多地如期出现了旅游旺季的热闹景象。对与困境奋战了两年多的旅游从业者、特别是中小企业来说，暑期是一个重要的“回血”窗口期。
飞猪日前宣布，针对新入驻平台的商家，飞猪开设一键入驻通道，已有企业支付宝账户的商家可通过支付宝快速认证商家信息，简化入驻流程。平台为新商家提供150余门免费培训课程，如爆款设计、市场推广、营销活动、数据运营、直播带货等，帮助恢复活力的经营者、回流的人才有步骤地投入到旅游业的复苏中。
同时，商家在飞猪开店始终享有“零账期”服务，即消费者确认收货后就能收到款项。例如，飞猪门票一经核销，商家即可收款。这意味着，商家等待收款的时间周期远低于行业内月结甚至45天的平均账期，可以快速回笼资金，少为现金流发愁。同时，飞猪将根据商家在平台的经营情况，进行最高100%的年费减免。
在此基础上，飞猪还将于近期推出动态保证金等措施，进一步缓解商家的资金周转压力。保证金是商家在平台开设店铺时需要缴存的质押金，用于保证商家按照规则进行经营，如有违规行为产生，用于向平台及消费者支付违约金、赔偿金。
根据商家类型和经营类目等等不同，保证金基础额度为1万元至8万元不等。接下来，飞猪将根据商家在平台上的经营情况如销售额、保证金使用率等，以月为维度，动态调整商家的保证金基础额度。
动态保证金政策生效后，一个商家缴纳的保证金额度最多可降低50%，这意味着商家可以释放出一笔原本用作保证金的款项，用于其他事项的周转。商家保证金使用率低，说明其经营情况更健康，服务好且赔付少。飞猪介绍，这样的举措有利于鼓励商家为消费者持续提供优质的服务。
值得一提的是，依托各大在线旅游企业开展经营的商家里，以旅行社为代表的中小企业依然是承载消费者出游需求的重要角色。在持续两年多的疫情影响下，这类出游服务的供应链形态加速改变，为此，飞猪也将推出一系列新措施，帮助商家加快转型。
线路游商品行程复杂，消费者做决策的周期相对较长。针对这样的特性，飞猪将优化此类商品的导购链路，将目的地线路游商品的搜索结果进行结构化卡片展示，提升导购效率，为消费者降低决策成本的同时，帮助线路游商家恢复生意。
同时，平台将结合年轻客群的消费趋势变化，持续鼓励商家推出新品及新玩法，并前置参与到新玩法的打造上。例如在传统火爆的目的地上挖掘小众秘境线路，推出研学游、考古游、非遗文化民俗游等亲子类产品，并通过1元玩房车等创新营销方式，帮助商家在各个细分赛道抓住暑期市场的机遇。
“我们永远欢迎热爱旅游的人们来飞猪做自己的`生意、打自己的品牌、沉淀自己的数字资产，从而一起给消费者带来更优质的服务，”飞猪旅行副总裁赵磊说。
他表示，飞猪从成立起选择的就是平台模式，这决定了商家和飞猪是共同成长的关系。“商家好，飞猪才会好。平台在这里面唯一的‘指挥棒’就是面向消费者的服务质量。”
在激励商家坚持提供优质服务的同时，飞猪亦将继续对损害消费体验、扰乱经营秩序行为从严治理，创设健康的生意土壤。平台已加大力度打击“刷单”、炒信等乱象，淘汰恶意竞争对商家；对消费体验不良的商家增设参加营销活动的限制，严重者予以清退处罚。
近日，飞猪与全球知名酒店品牌万达酒店及度假村实现会员互通。这是万达酒店及度假村首次向合作伙伴开放打通会员等级。
所有飞猪会员都有机会直接成为万达万悦会会员，最高可获得万悦会铂金卡会籍，享受会员价订房折扣、专属入住通道、会员延迟退房、餐饮消费折扣等多种权益。
万达还将其官方积分和房晚累积权益开放给飞猪会员，在飞猪预订万达酒店及度假村，既可累计万达品牌积分与房晚，享受与官网同样的会员权益，还可获得相应的飞猪会员里程。同时，万达还在飞猪推出“90天会员权益快速升级挑战计划”。
随着在线旅游平台与酒店集团之间合作越来越深入，互通会员体系可谓已经成了行业的新常态，尤其是飞猪，在高星酒店集团会员互通合作上频频发力。
记者了解到，此前，飞猪已经与万豪国际集团、香格里拉集团、雅高酒店集团、希尔顿酒店集团、ClubMed、首旅如家等酒店集团实现会员互通，而此次与万达酒店及度假村打通会员系统，不仅扩大了酒店资源，更是为了会员能拥有更好的酒店体验。
万达与飞猪的合作由来已久。2018年万达酒店及度假村入驻飞猪平台，在飞猪开设官方旗舰店，连续多年的双11成交额都位居酒店集团前列。2021年双11，万达成交额突破1.5亿元。在刚刚结束的飞猪618年中大促中，万达成交额位列全平台前八位。
万达酒店及度假村市场营销中心总经理王鑫表示，万达酒店及度假村和飞猪实现会员“等级通、权益通、积分通”，对用户、品牌和平台三方均有积极的价值。万达持续看好与飞猪的合作，飞猪万达酒店集团旗舰店将通过官方直营的方式更直接、更高效地服务和回馈双方会员，借助飞猪的数字化技术、多端多场景资源以及多元化的营销能力，期待为旅行者带来更优质的服务体验。
据易观《2021年中国酒店数字化发展专题分析》报告显示，近两年来，我国酒店业进入了数字化加速发展期，构建属于酒店的私域流量池，加速推进直营模式，是行业数字化发展的必然趋势。
做直营，会员运营是核心。酒店集团一方面通过与数字旅游服务平台进行会员互通，将平台的公域流量转化为酒店的私域流量，为酒店获取更多的新会员；另一方面，通过自身的官方渠道进行直营，获得更多复购率高的忠诚会员。截至目前，万豪、希尔顿、雅高、君澜等高星酒店集团已先后与飞猪开展此类深度合作，在平台上建立“第二官网”。
随着酒旅行业的不断发展，各大OTA平台也在不断的与国内外的酒店集团进行产品创新、品牌营销等多方面的合作，双方通过整合来打通各自的优势资源，在扩大酒店版图的同时，还为旅客提供了更多元化的选择与体验。同时，在业内人士看来，这在一定程度上也加剧了各平台之间的竞争。直销模式越来越受到重视。
现在，酒店们正在想方设法跳出传统OTA，构建自己的私域流量。
专注于酒店咨询行业的华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱认为，相比动用资源、人力去开发、运营新的App，酒店集团选择与数字旅游服务平台共建官方旗舰店，是一种更加高效且更具性价比的直营新模式。通过平台多端多场景的生态优势，不仅能够降本提效，对于沉淀用户、提升复购也很有帮助。
