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1、酒店导视系统设计制作安装公司——深圳市大略设计顾问有限公司为您解答：酒店导视系统设计清单一般包括室外导视标识和室内导视标识：
2、1-1精神堡垒标识，是通过高大的立体箱体或立柱支撑使其能够在远距离被目及的标识。其有很高的能见度，面向高架上的驾驶人群及服务于大量的陌生访客，使酒店整体形象得到全方位的体现。
3、1-2立牌式标识这种标识，一般以灯箱的形式或立牌的形式安装于酒店各公共区域建筑物交叉处以致来引导酒店各区域的方向指示。使酒店各区域的引导更有方向感和目的性。
4、1-3酒店大楼发光标识，这种标识通常安装于酒店大楼的墙面或屋顶上的内发光标识，内置led灯源或霓虹灯表面贴亚克力板或灯箱布，使酒店在很远的地方就被人受注，更使不熟悉酒店的人群起到显著的指示作用。
5、2-1酒店室内静态标识，包括：洗手间，大堂，楼层，房间，餐厅，地下车库，会议中心，SPA，游泳池，酒吧，健体中心，氧吧，服务台，行政楼等区域都要靠静态标识来引导指示。信息传递使酒店在运行上得到更好的完善，给客人对酒店的各区域了解更有明确的方向感。酒店室内静态标识主要以贴壁式，吊挂式，立地式的形态安装于酒店的各公共区域。
6、2-2动态标识，动态标识是一种通过多媒体信息发布系统传播酒店信息发布的载体。酒店动态标识包括：酒店客房的VOD点播系统、酒店公共区域酒店信息发布查询系统。
1、中华人民共和国星级酒店评定标准
2、本标准代替GB/T-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
3、本标准与GB/T-1997相比主要变化如下：
4、a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义；
5、b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级()；
6、c)明确了星级的评定规则(),增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容()；
7、d)对餐饮服务的要求适当简化(,,、e,、d、e,、c、e、f)；
8、e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间()；
9、f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并,归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类,删去了原有部分内容,增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容()；
10、g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求,增加整体舒适度等内容(、)；
11、h)借鉴一些国家的做法,增设了“白金五星级”()。
12、本标准的附录A、附录B和附录C为规范性附录,附录D为资料性附录。
13、本标准由全国旅游标准化技术委员会(CSBTS/TC 210)归口。
14、本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司。
15、本标准主要起草人：张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。
16、本标准所代替标准的历次版本发布情况为：
17、本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。
18、本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。
19、下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
20、GB/：通用符号(GB/T,neq ISO 7001:1990)
21、GB/：旅游设施与服务符号(GB/,neq ISO 7001:1990)
22、能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。
23、用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
24、预备星级probationary star-rating
25、作为星级的补充,其等级与星级相同。
26、星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
27、,饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体,评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。
28、,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。
29、,饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
30、,有装饰、光线好,有中英文标志；前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；
31、、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；
32、,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
33、,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；
34、%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水。
35、、卫生间每天全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换；
36、、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域；
37、、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
38、、星级相适应的前厅和总服务台；
39、,有装饰、光线好,有中英文标志；前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；
40、、客房价目表、所在地旅游景区(点)介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表；
41、,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
42、,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明良好；
43、%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,18小时供应热水。
44、,可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并配有使用说明；
45、、卫生间每天全面整理一次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；
46、b. 4层(含4层)以上的楼房有客用电梯；
47、、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
48、,各区域通风良好,温、湿度适宜。
49、,使用安全,达到整洁、卫生和有效。
50、。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
51、,接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务；
52、,客房价目表,所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
53、。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；
54、,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；
55、,配备轮椅,能为残疾人提供必要的服务。
56、,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
57、、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；
58、,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；
59、,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话,并配有使用说明；
60、。播放频道不少于16个,画面和音质清晰,备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；
61、。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；
62、、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全；
63、(床单、枕心、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
64、q. 24小时提供冷热饮用水,免费提供茶叶或咖啡；
65、r. 70%客房有小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单；
66、,18小时提供送餐服务,有可挂置门外的送餐牌；
67、,用防滑材料满铺地面,有地槽,有吊顶；
68、、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施；
69、,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；
70、：有会议康乐设施设备,并提供相应服务。
71、(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯；
72、,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
73、、代发信件,办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务；
74、,墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚,位置合理。
75、、实用,公共信息图形符号符合GB/。
76、(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。
77、；背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。
78、,无噪音,达到整洁、卫生和有效。
79、,必要时能用第二种外国语提供服务。
80、,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足；
81、,接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务；
82、、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊；
83、。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；
84、,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
85、,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。
86、b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；
87、,有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好；
88、,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
89、,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；
90、,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；
91、,播放频道不少于16个,画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定。
92、,方便客人使用,并提供插座转换器；
93、。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
94、、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品；
95、(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
96、t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡；
97、(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单；
98、、湿洗、熨烫及缝补服务,可在24小时内交还客人。16小时
⑴消防：消灭火灾和预先防范，防止火灾发生的社会行为。
⑵火灾：指在时间上或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。燃烧和灭火的原理燃烧是有发光发热的化学反应，多数燃烧都产生烟雾，它必须具备(即燃烧三要素)：可燃物、助燃物(氧气)、着火源(火种)构成所谓的燃烧三角形。灭火原理即破坏燃烧的三角形，切断三者之间的联系。容易引起火灾的火源有哪些：烟头、电源开关、打火机等。酒店容易着火的部位。
客房、厨房、发电机房、变压器房、锅炉房、机房、仓库各种电器及插座。
酒店易燃品包括：家具、布草、纸张、塑料用品、酒精、煤气、油漆及各种油(可燃物)。消防的三知和三会三知知消防法规、酒店消防安全制度，知防火常识，知灭火常识;
会自救逃生和疏散人员。灭火的最佳时机
灭火的最佳时刻：发现起火的最初5-7分钟内为最佳灭火时刻，烟雾少，能见度好，及时扑救和报警就能避免火灾。
火灾最怕的是惊慌失措和烟雾，据统计，火灾伤亡80%以上是二者造成的。酒店发生火灾如何处理?酒店的任何员工在酒店范围内任何地方如发现灾情时应根据火势的大小而定，如果是力所能及的小火就应立即解决而后向上司书面报告。如火势较大应就近找到电话拨打总机(0)或酒店消防监控中心(1119)(任何员工没有总经理的授权都不允许私自拨打119)，报警时语言要清晰讲清楚火灾位置、火情类别、自己所属的部门及姓名。如找不到电话时应就近找到消防栓，打碎消防栓的报警按扭玻璃进行报警，并关闭电闸。发生火灾如何自救?发现火灾时不要急于打开现场门，先用手摸一下门的温度，如果门的温度过高，千万不能打开门，报警并寻找其它自救法。如果被困在房间里要用湿抹布堵住门缝和空调孔，防止浓烟进入房间，然后通过电话和其它方式呼救。离开房间时要关门，火灾时千万不要使用电梯，如果浓烟较大，要爬行，因为这时近地面才有新鲜空气，还可用湿毛巾捂住嘴鼻。冷却法主要降低火灾现场的温度来灭火的一种方法，可用水冷却和净化碳灭火器进行灭火。灭会的方法：隔离法主要是将火源与着火物隔开，防止火势的加强导致更大的损失和伤害。窒息法主要是让火灾处于无空气的状态下来灭火的一种方法，可用泡沫干粉灭火器。
抑制法将火势控制，不让火势延伸春夏秋冬走健康之路看四季养生网健康饮食养生问题母婴保健养生小常识酒店的消防设施本酒店设有灭火器、消防栓、手动报警系、烟感、温感、喷淋系统、隔离卷闸门、走火通道、防毒面具、灭火器、送风排烟系统、消防电话报警系统、电梯监控系统、消防火警检测屏。灭火器的类型
泡沫灭火器。二氧化碳灭火器ABC干粉灭火器(手推车式、悬挂式、瓶装手提式)、干粉灭火器、灭火器的使用方法：一提二拉三对准(火源的根部)。烟感和温感在楼内90%的地方，安装在天花板下的白色圆形为烟感报警探头，当周围的烟雾或烟尘达到一定浓度时，圆形物上的红色指示灯亮起来并把信号在火警监探中显示出来。在厨房、车库和一些地方的天花板下白色圆形物为温感报警探头，温度变化超过15摄氏度时，红灯亮起来，与烟感报警过程相同。喷淋在楼内99%的地方，红色管路连接装置又称花洒系统。普通红色喷淋头在温度达到68摄氏度时，会自动爆裂喷水，具有报警和灭火的双重作用。送风，排烟在楼层走廊天花板上的条形排气孔(不同于空调的方形孔或长形孔)是楼层排烟孔，其自动开关在火警中心，其作用是在火灾时排除楼层内的烟雾。
1、严谨携带易燃、易爆物品进入酒店客房或公共区域。酒店营业需要的易燃易爆品，要由专人保管，严格执行采购、运输、保管易燃易爆物品的审批、监控制度。
2、除厨房和餐厅外，任何部门与个人不得在酒店内动用明火，如有特殊情况，须报经消防中心批准，并在有消防人员监控的情况下按程序进行。
4、安全走火通道不准堆放物品或作其它用途。
6、不准在仓库、机房、客房、洗衣房等地吸烟、用火或乱拉电源
7、非电工，不准擅自接电或拆电线、电源。
8、行政人员下班时，要认真检查办公室内的安全情况，关闭门窗，切断电源方可离开。
9、在重点部位值班的员工，要坚守岗位，不得擅离职守，防止火警的发生。
10、在厨房和餐厅工作的员工，要严格按照安全操作规程使用明火，并且每周要对气体管道、阀门、开关、电源检查一次，发现故障及时汇报。
11、酒店工程施工需要使用明火时，必须经过严格的申报审批程序，经批准后，要在消防人员的监控下使用。
1、遵守“员工手册”和“消防手册”及部门内部规定;
2、岗位操作需按操作规则、流程进行;
3、禁止在店内嬉笑、追打、抛物等;
4、禁止在非吸烟区、禁烟区吸烟、玩火;
5、非火情，严禁触动酒店消防设施;
7、禁止在酒店车场、各通道口逗留;
8、非工作原因，不得进入酒店各区仓库、机房、配电房等重地;
10、禁止私拉乱接和更改酒店用电设施;
